Вопросы и ответы про подарочную карту

🎁 Подарочные карты

Подарочная карта — удобный способ оплатить покупку заранее или подарить выбор близким. После оформления вы получаете электронный сертификат с индивидуальным кодом, который можно использовать при оформлении заказа в нашем интернет-магазине.

💜 Как это работает

Подарочная карта — это предоплата за товары в магазине.

Вы оплачиваете карту заранее, а получатель может выбрать понравившиеся товары и оплатить ими заказ.

🎁 Для себя или в подарок

Подарочную карту можно:

приобрести для личного использования

отправить любому человеку в качестве подарка

Получатель получает письмо с:

поздравлением

именем отправителя

номиналом

индивидуальным кодом

инструкцией по использованию

🛍 Как применить карту

На странице оплаты заказа введите код в поле «Промокод и подарочная карта».

После применения будет отображён доступный баланс.

До оплаты карту можно отменить и использовать позже.

💳 Условия и особенности

карта покупается отдельно от других товаров

нельзя применить скидку или промокод при покупке карты

оплатить частями нельзя

срок действия — не ограничен (бессрочно)

💰 Оплата заказов подарочной картой

Можно использовать вместе с:

скидками

промокодами

Яндекс Сплит

Если сумма заказа выше номинала — разницу можно доплатить онлайн.

Постоплата недоступна.

📦 Доставка

Подарочная карта считается способом оплаты и влияет на итоговую стоимость доставки.

🔄 Отмена и возврат

Покупатель

Если покупатель отменяет покупку карты — средства возвращаются покупателю.

Получатель

Если получатель использовал карту и отменил заказ — средства возвращаются обратно на подарочную карту.

Если заказ был оплачен частично картой и частично деньгами — сначала возвращается сумма на карту, затем оставшаяся часть.

Все вопросы возвратов решаются между покупателем и продавцом.

🤝 Важно

неиспользованный баланс сохраняется

оставшуюся сумму можно вернуть по запросу

можно вернуть остаток после частичного использования